আইনি দলিল

o9999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

o9999 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

কেন আমরা আলাদা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি মূলনীতি

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

o9999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজে।

আন্তর্জাতিক মান

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

১. ভূমিকা

o9999 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

o9999.ws ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে এই নীতিটি সহজ বাংলায় তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

o9999 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের টেবিলে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্টের জন্য
ঠিকানা তথ্য বিভাগ, জেলা, পূর্ণ ঠিকানা KYC যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য
পরিচয় দলিল NID, পাসপোর্ট পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস টাইপ নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তে
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, সেশন সময় সেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য

আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। যা সংগ্রহ করা হয় তার প্রতিটির স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

o9999 নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ফর্ম, সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে।
  • পাবলিক সোর্স থেকে: আইনি প্রয়োজনে সরকারি ডেটাবেস থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

আমরা কখনো ফোন কলে বা অনানুষ্ঠানিক মেসেজে পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাই না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সতর্ক থাকুন।

৪. আপনার তথ্যের ব্যবহার

o9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা এবং লেনদেন যাচাই করা।
  • KYC ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দেওয়া।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

আমরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক ও সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে জানাবো।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

o9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ।

৬. কুকিজ নীতি

o9999 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

o9999 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও আলাদা সার্ভারে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো সম্ভাব্য ঘটনার জন্য দায় নিতে পারি না যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে support@o9999.ws-এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

o9999 আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনগত বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা সম্মতি
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ অনুযায়ী
লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য ১২ মাস নিরাপত্তা বিশ্লেষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৯. আপনার অধিকার

o9999-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন এবং একটি কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য এর বাইরে।

তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে সরে যেতে পারবেন। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@o9999.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

o9999 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করি না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে জানতে পারি, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দিই।

আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যদি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@o9999.ws-এ জানান।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

o9999 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করবো।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো।
  • প্রথম লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@o9999.ws
  • লাই ভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে। আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।

আজই শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

o9999-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

256-bit SSL এনক্রিপশন  |  তথ্য বিক্রি হয় না  |  আপনার নিয়ন্ত্রণে

English